Alle Erfahrungsberichte von HULI
Review Über: Sportega
Nicht empfehlungswert
Ich habe seit Jahre bei Sportega.de gekauft: Bestellung (Zahlung mit Paypal) , Lieferung, ohne Problem, war zufrieden
Im August 2021 habe ich zum ersten Mal seit Jahren die bestellte Ware zurückgeschickt, weil die Größe nicht passt. Dann habe ich erst erfahren, dass ein Umtausch nicht möglich ist. Es bleibt nur die Möglichkeit der Erstattung.
Die Erstattung gestaltet sich als schwierig: sie haben zwar bestätigt, dass sie die Ware am 10.08.2021 zurückbekommen haben, aber bis heute (02.09.2021) konnten sie mir die Kosten immer noch nicht erstatten. Bei den vielen Emails ist der Kundenservice weder freundlich, noch klar über den Sachverhalt (sie scheinen die eMails nicht zu lesen)
Bin immer noch am Kämpfen, um das Geld zurückzubekommen.
Zwei Dinge noch anzumerken:
1. Sportega.de ist ein nicht-deutscher Online shop
2. wenn man den KundenService mit der deutschen Nummer anruft, bekommt man eine automatische Antwort: Sie rufen INNERHALB unserer Arbeitszeit, schreiben Sie uns bitte eine Email.