Alle Erfahrungsberichte von Horst R.
Review Über: AliExpress
Miserabler Service AliExpress
Eigentlich hatten die Bestellungen bei AliExpress in der Vergangenheit soweit geklappt, wenn alles geliefert wurde. Nun fehlte bei einer Bestellung (und scheinbar nicht zum ersten Mal) ein Aufbewahrungsbeutel. Es wurde aufwendig und mehrfach reklamiert in deutsch und in englisch. Mit dem "Erfolg" das ich alles zurücksenden sollte, was ich aber nicht wollte, da die restlichen Teile ja okay waren. Mir hätte eine Nachsendung des Beutels oder eine minimale Erstattung vollständig ausgereicht und ich wäre zufrieden. Aber nein Aliexpress besteht auf eine komplette Rücksendung. Nicht kundenfreundlich und auch nicht flexibel, das Reklamationsverfahren ist undurchsichtig, kompliziert und wenig kundenfreundlich. Mein Bedarf an Aliexpress ist jetzt erst einmal gedeckt und ich kann nur jedem Kunden raten wenn möglich diesen Anbieter zu meiden, da hier zudem chinesisches Recht gilt.