Alle Erfahrungsberichte von Holger Bock
Review Über: 11teamsports
Kauf Allwetterjacken Adidas Condivo 22
Anfang des Jahres 2023 habe ich für unser Team die o.g. Jacke in verschiedenen Größen telefonisch bestellen wollen, nachdem ich diese auf der Webseite gefunden hatte und die Jacken dort auch in allen Größen als verfügbar angezeigt wurden. Ich wurde dann in die Teamsportabteilung weitergeleitet. Der Mitarbeiter war im Telefonat sehr freundlich und hat bestätigt, dass die Ware sofort lieferbar ist. Darauf habe ich mich leider verlassen, die Bestellung ausgelöst und im Vorfeld komplett bezahlt (musste ich). Im Nachgang kam dann das böse Erwachen. Ich erhielt eine Bestellbestätigung, die ich mir leider nicht so genau angesehen habe, weil ich mich auf die telefonische Beratung verlassen habe. In dieser stand nämlich, dass die Lieferung der Ware teilweise erst Monate später erfolgen sollte. Die letzte Lieferung sollte erst im November 2023 erfolgen, also ca. 1 Jahr später. Nochmal zur Erinnerung, ich musste alles sofort bezahlen und hatte telefonisch die Zusicherung bekommen, dass die Ware sofort lieferbar ist. Ich hatte extra noch darauf hingewiesen, dass ich die Jacken spätestens im April 2023 brauche. Davon war dann keine Rede mehr und man zog sich ständig auf die Bestellbestätigung zurück. Hier wird der Kunde in der telefonischen Beratung getäuscht. Die Firma erschleicht sich auf diesem Wege kostenlose Kredite von Kunden ohne adäquate Gegenleistung. Das geht so nicht. Am Ende wurde, nach mehreren Beschwerden einfach die letzte Teillieferung storniert und mir den Teilbetrag zurücküberwiesen. Jetzt stehe ich mit einem Teil der Jacken da und der Rest ist nirgendwo mehr lieferbar. Super. Eine Rückgabe der bereits gelieferten Ware ist natürlich nicht mehr möglich. Ich bin maßlos enttäuscht und werde bei diesem Shop nicht wieder bestellen.