Alle Erfahrungsberichte von Hilde Marx
Review Über: fotopost24
Bestellung von Hochzeitsfotos
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war leider enttäuschend. Ich hatte verschiedene Fotos bestellt, darunter auch Hochzeitsfotos. Die Qualität der Bilder ließ sehr zu wünschen übrig, insbesondere die Farbqualität war nicht zufriedenstellend. Mein Brautstrauß sah auf den ausgedruckten Bildern verfärbt aus, was so natürlich nicht der Fall war. Ich habe versucht, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, um meine Reklamation und Beschwerde zu äußern, jedoch blieb jegliche Reaktion aus. Selbst nach mehreren Versuchen, per E-Mail oder das Kontaktformular, erhielt ich keine Rückmeldung. Als ich schließlich eine Antwort erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass die Bilder ohne Optimierung gedruckt wurden, da ich diese Option nicht ausgewählt hatte. Allerdings wurden die Bilder vom Fotografen bereits optimiert, daher war dies für mich nicht nötig. Im Vergleich zu anderen Herstellern wie Cewe Sofortdrucker, Optimalprint und Saal, die dieselben Bilder gedruckt haben, war die Qualität hier deutlich schlechter. Trotz Informierung des Verbraucherschutzes aufgrund des mangelnden Kundenservices und der unbefriedigenden Qualität, gab es keinerlei Bemühungen seitens des Unternehmens, eine Lösung anzubieten. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung, definitiv nicht empfehlenswert.