Alle Erfahrungsberichte von Hilda Martin
Review Über: Fewo Direkt
Stornierung schwierig
Wir haben lange nach einem Ferienhaus gesucht und endlich das perfekte gefunden. Es war wirklich schade, dass wir die Buchung stornieren mussten, aber unsere Pläne haben sich geändert. Als wir versucht haben, die Stornierung rechtzeitig zu erledigen, war es wirklich ein Albtraum. Wir wurden ständig vom virtuellen Assistenten hin- und hergeschoben und am Ende wurden wir einfach aus dem Chat geworfen, ohne ein Ergebnis. Das war echt frustrierend und hat viel Zeit gekostet. Es sollte doch genauso einfach sein, eine Buchung zu stornieren wie sie zu machen.