Alle Erfahrungsberichte von Herwig Mertens
Review Über: Refurbed
IPhone SE 2020 gekauft, kaputt bekommen und Schuld bin ich
Ich habe ein IPhone SE 2020 im exzellenten Zustand gekauft. Bekommen habe ich es mit kaputtem Lack, einen leicht beschädigten Display und einer kaputten Kamera.
Da ich innerhalb der 30 Tage Testphase war, habe ich es zurückgeschickt. Der Händler behauptete direkt, dass ich all die Schäden innerhalb weniger Tage verursacht hätte und präsentierte einen Testbericht, der dies belegen sollte.
Tja, wenn man mit einem derartigen Betrug konfrontiert ist, dann schaut man kurz mal blöd. Kein Problem dachte ich mir, Refurbed wird mit ihrem Kundenservice helfen können.
Falsch gedacht, denn man bekommt jeden Tag genau 1 Mail von denen, wahrscheinlich hoffnungslos überlastet. Obwohl ich alles genau dokumentiert hatte und auch offensichtliche Ungereimtheiten in den Testberichten feststellen konnte (Lackschäden waren teilweise wieder verschwunden nach der Rücksendung ect...), behauptete Refurbed trotzdem, dass ich die Schäden verursacht hätte. Erst nach drohung mit dem Anwalt bekam ich dann einen Teil des Kaufpreises zurück, Kulanz, denn einsichtig waren sie trotzdem nicht.
Mein Kreditunternehmen sah das allerdings ganz anders und hat die Überweisung nach Prüfung rückgängig gemacht.
Somit habe ich mein Geld wieder, nach langem Kampf und Refurbed hat mir zusätzlich noch eine "Aufwandsentschädigung" überwiesen. Danke dafür, es zeigt gut, wie dort gearbeitet wird und dass Betrug offensichtlich zum Geschäftsmodell gehört.
Der günstige Preis kommt nicht von irgendwo, ich warne jeden davor, hier einzukaufen.