Alle Erfahrungsberichte von Herfs
Review Über: Deutsche Glasfaser
Glasfaseranschluss für Fernsehen, Internetzugang und Telefon
Am 01.04.2025 sollte der Glasfaseranschluss für die Mieter erfolgen.Anfang August 2025 war der Anschluß nach unzähligen Anrufen betriebsbereit.
Dann ging die Odyssee erst richtig los.
Als Eigentümer bezahlte ich die Baukosten von 750.- € + Mwst.und die Gebühren pro Wohneinheit, die bis Ende Juli angefallen waren , bevor alle Mieter in den Vertrag eingestiegen waren. So weit so gut.
Ein Mitarbeiter der deutschen Glasfaser vor Ort hat die Mieter geworben und sagte zu mir, er würde meine Verträge kündigen, ich bräuchte mich nicht darum zu kümmern.
Ein Mieter reklamierte, dass er immer noch keinen Internetzugang hätte.
Darauf hin meldete ich mich bei der Deutschen Glasfaser, was da los wäre.“ Ich als Eigentümer hätte noch nicht gekündigt“.
Darauf hin habe ich gekündigt und erhielt eine Mitteilung , dass ich als Eigentümer erst Ende Juni 2027 aus dem Vertrag entlassen werde.
Ich hätte monatlich ca. 30.- € / Wohneinheit zu zahlen.
Ich habe daraufhin Einspruch eingelegt , weil alle Mieter den Vertrag übernommen haben.
Gleichzeitig erhielt eine Mieterin die Rechnung für den Anschluß und zusätzlich die Baukostenrechnung - die von mir im Juni bereits bezahlt wurde.
Resümee: Deutsche Glasfaser ist alles andere als ein zuverlässiger, korrekter ,und hilfsbereiter Partner.