Alle Erfahrungsberichte von Helmut Hansen
Review Über: OBI
Service - Rücksendung
Wir haben einen Rasenmäher bei OBI bestellt und erhalten. Da das vordere Rad defekt ist, habe ich OBI Service kontaktiert um ein neues Rad auf den kurzen Lieferweg zu bekommen, um nicht den ganzen Rasenmäher wieder zurückzusenden. Heute nach 10 Tagen der Reklamation, nach dem 4 Anruf und der zweiten Mail gebe ich so langsam die Hoffnung auf. Zweinmal wurde ich während eines Telefonates einfach weggedrückt. Sich Service zu nennen ist eine Frechheit. Man möchte helfen und es passiert einfach nichts. Nie wieder OBI wenn das eine servicefreundliche Kundenbetreueung sein soll. Warum liegt der Ware kein Rücksendeschein bei?
Wenn Sie Ihren Ruf noch retten wollen, sorgen Sie bitte für eine schnelle Abwicklung. MFG H. Hansen