Alle Erfahrungsberichte von Helge Theusner
Review Über: Fritz Berger
Service miserabel
Erlebe gerade die Spitze von schlechtem Service, habe so etwas im gesamten Camping Bereich noch nicht erlebt.
Es geht um eine Reklamation, Schaden am Produkt.
Zunächst E-Mail mit Schilderung am 3. August. Es passiert nichts.
Nachdem ein Telefonat nicht möglich ist (Warteschleife mit blödsinnigen Ansagen, am Ende nach mehreren Versuchen nur noch das Besetzt Signal.) 'Schreiben Sie uns eine E-Mail'. Danke für den Tipp. Schrieb am 11.8. noch moderat eine Nachfrage, von Berger kommt nichts. Jetzt werde ich ungemütlich und wenn die Reklamation zu meiner Zufriedenheit geklärt ist, wird mein Kundenkonto gekündigt, Nicht empfehlenswert, Verschaukeln lassen kann ich mich auch woanders.
Kann Ihnen leider vollkommen Recht geben. Bestellung online zu Abholung in Filiale getätigt, aber dann das Produkt billiger bei Obeling gefunden. Bestellung per Email storniert, aber Null Reaktion. Dann telefonisch versucht, aber nur Warteschleife bzw. rufen Sie später an. Absoluter schlechter Service bei dem Verein, die sollten sich ein Beispiel an der Konkurrenz Obelink nehmen, die sind in allen Bereichen viel besser.