Alle Erfahrungsberichte von Helfried Arnold

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    Kauf von Jahresendabrechnungen für Mietobjekte

    Seit Monaten warten wir schon auf die Jahresendabrechnungen für unsere Mietobjekte. Wir haben mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber sie haben uns nur vertröstet. Die eigentliche Abteilung hat sich noch nicht bei uns gemeldet und unsere schriftlichen Anfragen im Online-Portal werden seit Monaten ignoriert. Diese ignoranten Verhalten des Unternehmens ist einfach inakzeptabel und wir werden nie wieder einen Vertrag mit ihnen abschließen. Wir mussten rechtliche Schritte einleiten und die Bundesnetzagentur einschalten, um unser Recht zu bekommen. Es ist enttäuschend, dass die Abrechnungen erst erstellt wurden, nachdem wir alles unternommen haben. Bis heute haben wir keine persönliche Erklärung des Unternehmens erhalten.