Alle Erfahrungsberichte von Heinz Reese
Review Über: Sonnenklar TV
Reisebuchung einer Kreuzfahrt
Die Reisebuchung ging schnell , die vorläufigen Unterlagen wurden schnell geschickt nun fing der Ärger erst richtig an, Die Reederei Costa gab mir eine totale andere Auskunft als in den Unterlagen von Sonnenklar TV enthalten waren. Meine Einschiffungszeit in Istanbul sei am 12.06.22 um 16:30 Uhr aber da befinde ich mich noch im Anflug auf Istanbul. Laut der Reederei Costa hätte ich einen Direktflug München- Istanbul und wäre um 14:30 Uhr in Istanbul. Hier hat Sonnenklar wahrscheinlich umgebucht und einen billigeren Anbieter genommen.
Meine Anfragen wurden tagelang bzw. gar nicht nicht beantwortet die Kontakt Adresse tagelang nicht erreichbar ewige Warteschleife und am Schluß die absolute Frechheit legte der Kundenberater einfach ohne meine Fragen zu beantworten.
So stelle ich mir keinen guten Kundenservice vor. Mein Fazit Sonnenklar TV ist für mich nicht mehr buchbar.