Alle Erfahrungsberichte von Heinz-Joachim Kopp

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    Probleme mit der Stornierung

    Ich hatte ein Problem mit meiner Versicherungspolice und musste sie stornieren, weil sie nicht meinen Bedürfnissen entsprach. Es hat viele Tage und viele Versuche gebraucht, per Telefon, E-Mail und Chat, um die Stornierung durchzuführen. Endlich habe ich eine E-Mail erhalten, in der die Stornierung bestätigt wurde und dass ich innerhalb von drei bis fünf Tagen eine Rückerstattung erhalten würde. Diese Zeit ist vergangen und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten.