Alle Erfahrungsberichte von Heiko Pepperling
Review Über: Möbel Höffner
Qualität und Kundenservice bei Höffner
Ich habe eine Leuchte gekauft und beim Auspacken festgestellt, dass das Kabel innerhalb der Leuchte an 2 Stellen komplett durchgescheuert ist. Um den Schaden zu reklamieren und eine neue Leuchte zu reservieren habe ich im Geschäft angerufen.
Um überhaupt jemanden zu erreichen, brauchte ich eine 1/2 Stunde.
Eine Reservierung einer Ersatz-Leuchte zur Abholung am nächsten Tag wollte man nicht durchführen - ich solle morgen nochmal anrufen (wieder 3/4 Stunde investieren), heute um 19:00 Uhr wird die Reservierung aufgehoben.
Keine Entschuldung wegen der defekten Leuchte, kein Entgegenkommen bei der Reservierung.