Alle Erfahrungsberichte von Hans-Ulrich Schmitz
Review Über: ONLY
Rücksendung
Das ist wirklich frustrierend. Ich war lange ein treuer Kunde von euch und habe gerne bei euch eingekauft. Aber in letzter Zeit erhalte ich Rechnungen für zurückgesandte Ware, obwohl ich alles korrekt retourniert habe. Trotz meiner Bemühungen, Beweise vorzulegen und um Überprüfung durch die Retourenabteilung zu bitten, werde ich einfach ignoriert oder erhalte standardisierte E-Mails. Es ist frustrierend, dass meine Rücksendungen anscheinend verloren gehen, obwohl ich sicher bin, dass ich alles ordnungsgemäß zurückgeschickt habe. Das passiert nun bei jeder meiner Bestellungen. Diese Vorgehensweise ist wirklich unfair und es gibt keine Kundenloyalität mehr. Es ist sehr enttäuschend! Ich werde definitiv nicht mehr bei euch einkaufen.