Alle Erfahrungsberichte von Hannes Becker
Review Über: Seat24
Ich habe noch nie einen schlechtere Support erlebt
Ich habe bei Seat24 einen Flug gebucht. Ich fand die Seite schon unseriös als ich saß, dass je nach Zahlungsmethode ein Rabatt anfällt (wenn man mit Mastercard zahlt erhält man Rabatte, sehr dubios). Die Buchung ist beschissen, da man erst einmal 1000 kostenpflichtige Service ablehnen muss, explizit per Klick. Zudem gab es ein Problem mit meiner Buchung, worauf ich die Kundenhotline angerufen habe. Zu beginn hieß es, "Ihre Wartezeit beträgt 9 Minuten", nach 10 Minuten erneut: "Ihre Wartezeit beträgt 9 Minuten". Nach weiteren 10 Minuten hieß es: "Ihre Wartezeit beträgt 3 Minuten". Seither wurde diese Aussage weitere 3 Mal im 10 Minuten Takt wiederholt. Nach insgesamt 40 Minuten "3 Minuten warten" hieß es: "Noch eine Minute". Auch diese Aussage habe ich im 10 Minuten Takt 3 Mal gehört. Aus den ursprünglichen 9 Minuten wurden letzendes insgesamt 1h 40 Minuten geworden, bis jemand den Hörer abnahm. Das ist eine Unverschämtheit.