Alle Erfahrungsberichte von Hannes Backer
Review Über: Sofatutor
Im Sinne der Schüler??!
Leider kann ich bisher nichts Positives über sofatutor berichten. Ich hatte bis 27. Mai das sogenannte Test-Abo getestet. Nach Ablauf wurde sofort ein Premium-24-Monats-Abo eingerichtet
und 430 € eingezogen. Dies wurde gemacht obwohl auf der Homepage ausdrücklich auf eine sichere und unverbindliche Testphase hingewiesen wird! Eine mögliche Widerrufsfrist beginnt angeblich schon in der Testphase..?? Dies muss dann sicherlich anwaltlich geprüft werden. Ich hoffe auf eine kulante Einigung. Benötige nur 1 Jahr sofatutor, mache nächstes Jahr schon Abi. Ich habe kein eigenes Einkommen und kann nicht für 24 Monate ein Abo bezahlen.
Ich wurde getäuscht und habe einen Widerruf eingeleitet. Die Verbraucherzentrale werde ich wohl informieren müssen. Auch auf anderen Online Plattformen werde ich dann diese Erfahrung kundtun. Als Schulsprecher eines großen Gymnasiums werde ich die Resonanz jetzt von sofatutor dementsprechend verwerten..Kulanz von sofatutor natürlich auch! Also sofatutor.., als seriöser Anbieter...jetzt die richtige Entscheidung!!
Ich bin zu einem Kompromiss bereit...Jahres-Abo! Sie wollen doch im Sinne der Schüler handeln.
Vielen Dank
Melden Sie sich. Mit frdl. Gruß
Hannes BackerLieber Herr Backer, es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Viele Grüße Ihr sofatutor-Team
Review Über: Sofatutor
Im Sinne der Schüler??!
Leider kann ich bisher nichts Positives über sofatutor berichten. Ich hatte bis 27. Mai das sogenannte Test-Abo getestet. Nach Ablauf wurde sofort ein Premium-24-Monats-Abo eingerichtet
und 430 € eingezogen. Dies wurde gemacht obwohl auf der Homepage ausdrücklich auf eine sichere und unverbindliche Testphase hingewiesen wird! Eine mögliche Widerrufsfrist beginnt angeblich schon in der Testphase..?? Dies muss dann sicherlich anwaltlich geprüft werden. Ich hoffe auf eine kulante Einigung. Benötige nur 1 Jahr sofatutor, mache nächstes Jahr schon Abi. Ich habe kein eigenes Einkommen und kann nicht für 24 Monate ein Abo bezahlen.
Ich wurde getäuscht und habe einen Widerruf eingeleitet. Die Verbraucherzentrale werde ich wohl informieren müssen. Auch auf anderen Online Plattformen werde ich dann diese Erfahrung kundtun. Als Schulsprecher eines großen Gymnasiums werde ich die Resonanz jetzt von sofatutor dementsprechend verwerten..Kulanz von sofatutor natürlich auch! Also sofatutor.., als seriöser Anbieter...jetzt die richtige Entscheidung!!
Ich bin zu einem Kompromiss bereit...Jahres-Abo! Sie wollen doch im Sinne der Schüler handeln.
Vielen Dank
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Hannes BackerDer Kundenservice von Sofatutor hat schnell und freundlich reagiert. Vielen Dank für die kulante Lösung.
Lieber Herr Backer, es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Viele Grüße Ihr sofatutor-Team
Review Über: Sofatutor
Achtung Abzocke!
Auch ich bin auf die abofalle reingefallen! 30 Tage Probe Abo, keine Erinnerungsmail das die testphase bald endet und schwupps waren über Nacht 430 € weg! Ich dachte , ich falle tod um. Support nicht erreichbar ...
Ich werde einen Anwalt einschalten und auch die Schule darüber informieren!
FINGER WEG!!!!Sofatuto hat mir den kompletten Preis zurück erstattet
Lieber Carsten Kummer,
es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unserer Online-Lernplattform hatten. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir aber bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Grundsätzlich kann man im Buchungsprozess zwischen unterschiedlichen Laufzeiten und verschiedenen Zahlweisen (monatlich oder einmalig) wählen.
Außerdem schickt sofatutor 3 Tage bevor die 30-tägige Testphase endet, eine Erinnerungs-E-Mail an die Rechnungsdaten-E-Mail-Adresse, damit der Kunde frühzeitig über den Ablauf der Testphase informiert wird.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamHannes Backer 02-06-2020
Ich kann bis jetzt auch nichts Positives über sofatutor berichten. Ich hatte bis 27. Mai ein Test-Abo in Anpruch genommen. Nun nach Ablauf der Testphase wurde mir ein Premium-24-Monats-Abo angedreht und dafür wurden mir 430,92€ über Paypal eingezogen. Dies ist passiert, obwohl auf der Homepage ausdrücklich auf eine sichere und unverbindliche Testphase hingewie
Hannes Backer 02-06-2020
Ich kann bis jetzt auch nichts Positives über sofatutor berichten. Ich hatte bis 27. Mai ein Test-Abo in Anpruch genommen. Nun nach Ablauf der Testphase wurde mir ein Premium-24-Monats-Abo angedreht und dafür wurden mir 430,92€ über Paypal eingezogen. Dies ist passiert, obwohl auf der Homepage ausdrücklich auf eine sichere und unverbindliche Testphase hingewieReview Über: Sofatutor
Achtung vor Sofatutor abzocke
Dreiste Abofalle.
Wie viele Eltern nutzen auchvwir das gratis testpacket von Sofatutor. Dachten es sei ein seriöser Anbieter. Leider mussten wir feststellen das die Plattform nichts für unseren Sohn ist. Wir nutzen diese genau 2 Tage. Man sollte die Paypal Verbindung angeben aber keine Angst es würde erst abgebucht wenn man den Dienst weiter nutzen wolle. Dann die Überraschung. Es kam nicht wie angekündigt eine email sondern direkt eine Rechnung mit einem 2 Jahres Abo über 430 Euro. Abgebucht über Paypal. Ich habe mich dann mit der Firma Sofatutor in Verbindung gesetzt ohne Erfolg. Trotz das ich mein Widerspruchsrecht von 14 Tage Inanspruchnahme nehmen wollte. Hierzu wurde mir gesagt das diese bereits mit Begin der Testphase in Kraft tritt. Für mich ist das reine abzocke auch weil ich über die verbraucherzentrale und die Medien erst rausfand wie viele Betroffener und Geschädigte es tatsächlich gibt. Für mich ist das ein finanzielles disaster da es die Hälfte meines Monatslohnes ist und ich wichtige Rechnungen nicht zahlen kann. Freche abzocke in Zeiten Coronas und Kurzarbeit. Ich bin geschockt über solch eine Dreistigkeit und werde dieses Thema in unserem Elternbeirat ansprechen damit die Schulen diese abzocke nicht mehr unterstützen. Wenn sich die Firma Sofatutor nicht kulant zeigt und mir den Betrag nicht zurück erstattet werde ich mich einer Sammelklage anschließen und die Medien wie auch die verbraucherzentrale um Hilfe bitten.Ich kann bis jetzt auch nichts Positives über sofatutor berichten. Ich hatte bis 27. Mai ein Test-Abo in Anpruch genommen. Nun nach Ablauf der Testphase wurde mir ein Premium-24-Monats-Abo angedreht und dafür wurden mir 430,92€ über Paypal eingezogen. Dies ist passiert, obwohl auf der Homepage ausdrücklich auf eine sichere und unverbindliche Testphase hingewiesen wird. Eine mögliche Widerrufsfrist beginnt schon angeblich in der Testphase?!? Dies muss dann sicherlich anwaltlich geprüft werden. Ich hoffe auf eine kulante Regelung. Benötige nur ein Jahr sofatutor - mache doch schon nächstes Jahr mein Abi. Ich habe kein eigenes Einkommen und kann nicht für 24 Monate ein Abo bezahlen. Ich wurde getäuscht und habe einen Widerruf eingeleitet. Die Verbraucherzentrale werde ich wohl informieren müssen, ich werde mich nicht davor scheuen auf anderen Plattformen, wie Facebook, Instagram und Twitter von meinen Erfahrungen zu berichten. Wir Schüler müssen zusammenhalten. Als Schulsprecher eines großen Gymnasiums werde ich dies dementsprechend verwerten - die Resonanz von sofatutor ist jetzt entscheidend. Sofatutor, wenn seriöser Dienstleister - dann bitte jetzt die korrekte Entscheidung. Ich bin zu einem Kompromiss bereit - Jahres-Abo! Sie wollen doch im Sinne der Schüler handeln. Vielen Dank. Bitte melden Sie sich.
Mit freundlichem Gruß
Hannes BackerMir wurde eben durch den Kundenservice mitgeteilt das mein Widerruf nochmals geprüft und bestätigt wurde. Ich hoffe das ich bald mein Geld Rückerstattet bekomme.
Trotz allem Ärger reagierte der Kundenservice schnell.Hallo Piere bli, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind und Probleme mit unserer Online-Lernplattform hatten. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut. Gerne fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zu unserer Testphase, zu den Abos und zur Kündigung zusammen:
Damit sich jede/-r selbst von sofatutor überzeugen kann, bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testphase an, die jederzeit online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Wird die Testphase nicht gekündigt, beginnt das bei der Anmeldung ausgewählte kostenpflichtige Abo mit der gewählten Laufzeit und Zahlweise (monatlich oder einmalig). Über dieses Vorgehen informieren wir unsere Nutzer/-innen bereits bei der Anmeldung und in einer anschließenden Bestellbestätigung. Zusätzlich erhalten alle Mitglieder drei Tage vor Ablauf der Testphase eine Erinnerungsmail.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamLiebes Sofatutor Team,
Es kann ja nicht sein das der Fehler bei den Nutzer liegt wenn es soviel geschädigte Personen gibt. Anscheinend müssen sie ihre Plattform noch Mals überarbeiten und deutlicher darauf hinweisen. Ihre email die vor Ablauf der Frist versendet worden sei ist bei niemanden angekommen wie man in den Beiträgen hier lesen kann.
Ich bin natürlich dankbar über ihre Rückzahlung aus Kulanz aber würde die auch bitten die angesprochenen Probleme ernst zu nehmen und zu verbessern. Zum lerninhalt kann ich mir kein Urteil bilden FaceTime dies nicht nutzten.Hallo Piera bli,
wir bedauern sehr, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben als tausende zufriedener Kunden in den letzten Wochen. Drei Tage bevor die kostenlose Testphase in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft übergeht, erhält jeder Kunde eine Erinnerung per E-Mail an die vom Kunden hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse. Leider landet bei einigen Kunden unsere Erinnerungsmail im Spamordner und wird dadurch übersehen. Wenn Sie möchten, leiten wir Ihnen gerne Ihre persönliche Erinnerungs-E-Mail weiter, die bei Versand an Sie ebenfalls in einem Postausgang bei uns gespeichert wurde. Melden Sie sich in diesem Fall bitte per Mail bei bei unseren Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team
Der Kundenservice von Sofatutor hat schnell und freundlich reagiert. Vielen Dank für die kulante Lösung.