Alle Erfahrungsberichte von Halina Ulrich
Review Über: Matratzen Concord
Online Matratzenbestellung
In meinem Fall war die Lieferung das größte Problem. Ich hatte extra nach einer Lieferung gefragt, weil ich weder ein Auto habe noch die Matratzen tragen konnte. Zum vereinbarten Lieferzeitpunkt kam der Lieferant vorbei, hielt aber nicht an und meinte, mich nicht angetroffen zu haben. Deswegen wurden die Matratzen in einen Laden geliefert, den ich wegen meiner Transportmöglichkeiten nicht erreichen konnte. Die Lösungsvorschläge von Matratzen Concord waren wirklich ungenügend, sie sagten, ich solle die Matratzen selbst abholen oder zurückschicken. Ich fühlte mich im Stich gelassen und die Schuld wurde auf den Lieferdienst geschoben, der behauptete, ich sei nicht daheim gewesen. Es wurde keine Möglichkeit für einen erneuten Zustellversuch angeboten und ich war sehr enttäuscht über den Mangel an Kundenservice.