Alle Erfahrungsberichte von H. Riedel
Review Über: Aktion Mensch
Zweifel, dann positive Wendung
mein Los war bis einschließlich 27. Mai gültig, die Gewinnzahlen wurden aber erst am 1. Juni bekanntgegeben und die App meldete, dass mein Los nicht teilgenommen hätte. Klar war ich irritiert, das hatte ich so nicht erwartet und dachte erst, na klasse, wieder so ein Fehler. Ich hab dann kurz gewartet, mir auch die Bedingungen angeschaut und schließlich eine E-Mail geschickt — wollte einfach wissen, wie sowas passieren kann. Überraschenderweise kam die Antwort schneller als gedacht, und nicht nur das: nach einem kurzen Austausch wurde mein Fall geprüft, das Los nachträglich nachvollzogen und ich bekam sogar einen Gewinn von 50 Euro gutgeschrieben. Das hat mich ehrlich positiv überrascht, weil ich nicht damit gerechnet hatte, dass sich da wirklich was bewegt. Die App ist nicht perfekt, die Anzeige kann verwirrend sein und die Mailerei nervt manchmal, trotzdem war der Support sachlich, freundlich und lösungsorientiert. Wegen der Unklarheiten würde ich empfehlen, immer Screenshots zu machen und genau aufzupassen auf die Fristen, aber nachdem mein Problem geklärt war, habe ich meine Meinung geändert und bleibe dabei. Insgesamt fühlt sich das Ganze jetzt vertrauenswürdiger an, auch wenn ich weiterhin aufmerksam bleibe. Wer klare Kommunikation will, sollte nachfragen — bei mir hat es geholfen und das unerwartete Plus war echt ein guter Trost. Ich hatte kurz darüber nachgedacht, das Abo zu kündigen, weil mich die Unklarheit gestresst hat, aber nachdem das geklärt war, habe ich erstmal weitergemacht. Man merkt, dass da Prozesse laufen, nicht alles ist ideal, aber die Bereitschaft, Fehler anzugehen, hat mich überzeugt.
Review Über: Printerpix
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