Printerpix - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen
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Erfahrungen (27)
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Fotobuch
Ich habe nich nie ein fotobuch gwmacht was so umständlich war. Erst mal alle Fotos die sortiert waren runter geladen und durcheinander kamen sie dann auf die Homepage. Auch die Änderungen der Größen war sehr umständlich
GROUPON-Gutschein über 2 Fotoalben je 100 Seiten - kein Ansprechpartner erreichbar
Zum Bearbeiten waren für 1 Fotobuch 100 Seiten und für das andere nur 20 Seiten voreingestellt... warum? Versuche nun seit knapp 2 Wochen, dass jemand die fehlenden 80 Seiten "dazuschaltet", bisher ohne Erfolg. Meine ungezählten E-Mails finden keinen Ansprechpartner und damit keine Reaktion. In einem einmalig gelungenen Anrufversuch wurde vor 4 Tagen zugesagt, dass in wenigen Stunden eine klärende E-Mail kommt und Abhilfe erfolgt - ich warte noch immer darauf.
Wenn ich die Bewertungen für bare Münze nehme, bleibt nur meine Bitte: "Gebt mir Kayla als Ansprechpartner!".Personalisierte Fotoprodukte
Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen konnte ich endlich Hilfe bekommen, um meine Bestellung richtig aufzugeben. Die Geduld des Kundenservices war wirklich beeindruckend und ich bin erleichtert, dass mein Problem jetzt endlich gelöst ist.
Personalisierte Fotoprodukte
Vor einiger Zeit habe ich personalisierte Fotoprodukte bestellt und war im Großen und Ganzen zufrieden. Leider kam eines der Produkte beschädigt bei mir an. Nachdem ich mich beschwert hatte, wurde ich von einem Mitarbeiter sehr professionell und freundlich betreut. Der Schaden wurde schnell behoben und ich war am Ende wirklich zufrieden mit dem Service.
Meine Bestellung
Ich frage mich wirklich, woher die positiven Bewertungen kommen. Überall hört man Beschwerden über lange Lieferzeiten, keine Hilfe per E-Mail und so weiter. Trotz Zusage habe ich bisher keine Hilfe erhalten und es wird auch keine Bestätigung für meine E-Mails geschickt. Es scheint, als würden sie nur Zeit schinden. Hoffen sie darauf, dass die Kunden irgendwann aufgeben? Leider habe ich noch Gutscheine, die ich nicht eingelöst habe. Muss ich jetzt jedes Mal mit Betrug rechnen, nachdem ich so lange an meinen Projekten gearbeitet habe? Es ist einfach frustrierend, keine Lieferung zu erhalten, obwohl ich schon bezahlt habe. Das ist ein schlechter Service gegenüber den Kunden.
Kundenservice
Ich war zunächst echt genervt vom Kundenservice, aber dann hat Kevin Roy übernommen und mein Problem in Windeseile gelöst. Bin wirklich super zufrieden. Da frage ich auf jeden Fall beim nächsten Mal wieder nach Kevin ;) Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Gutschein-Code Problem gelöst
Ich hatte das Problem, dass mein Gutscheincode nicht funktioniert hat, nachdem ich ihn gekauft hatte. Das war echt ärgerlich, aber zum Glück konnte ich den Kundensupport-Chat verwenden, um das Problem zu lösen. Kayla war super effizient und hat mir schnell geholfen, meinen Gutschein einzulösen und meine Bestellung abzuschließen. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service und der schnellen Lösung meines Problems. Vielen Dank!
Große Fleecedecke
Ich hatte Schwierigkeiten, den Gutschein richtig zu benutzen, aber der Support hat mir geholfen. Meine Fleecedecke ist echt klasse geworden, die Qualität ist top! Kann es nur empfehlen und bin total zufrieden damit. Weiter so!
Absolut klasse, kompetent
Ich war total beeindruckt von der Professionalität und dem Verständnis des Kundendienstes bei meiner Bestellung. Sie haben mir wirklich super geholfen und alles perfekt erledigt. Vielen Dank für den tollen Service!
Ersatzlieferung, tolle Kommunikation
Ich bin wirklich zufrieden mit dem Service, den das Unternehmen mir geboten hat. Als mein Paket verloren ging, haben sie mir gleich eine Ersatzlieferung geschickt, ohne Komplikationen. Die Kommunikation mit dem Kundendienst war wirklich nett und effizient, was mich positiv überrascht hat. Insgesamt bin ich mit dem ganzen Ablauf und der Lösung des Problems wirklich zufrieden.
Grouponbestellungen, Live-Chat Hilfe
Ich hatte Schwierigkeiten mit meinen Groupon-Bestellungen und war echt frustriert, aber dank dem Live-Chat wurde mir super schnell und unkompliziert geholfen. Innerhalb von kurzer Zeit war mein Problem behoben und ich konnte meine Bestellung ohne weitere Probleme abschließen. Vielen Dank an das Team für die effiziente Unterstützung!
Fotobuch
Meine Fotos im Fotobuch waren ein bisschen verschwommen und die Farben waren nicht so lebendig, wie ich es erwartet hatte. War total enttäuscht, aber als ich mich beschwert habe, haben sie mir sofort geholfen. Eine super nette Mitarbeiterin namens Amy Adams war wirklich freundlich und hilfsbereit. Am Ende haben sie alles zu meiner Zufriedenheit behoben und mein Fotobuch sah super aus! Danke Amy und dem ganzen Team!
Fotobuch
Der Live-Chat auf der Website war wirklich super, Kayla hat mir sofort geholfen und war total nett. Das Problem wurde schnell behoben und ich bin echt zufrieden mit dem Service. Ich werde auf jeden Fall weiterhin hier einkaufen, weil ich mit der Qualität und dem Kundenservice total zufrieden bin.
Personalisierter Fotokalender
Ich bin total happy mit dem Kundenservice, vor allem mit dem Chat-Support von Angelina. Als ich gemerkt habe, dass ich einen Fehler bei der Adresse meiner Bestellung gemacht habe, hat mir Angelina echt gut geholfen und das Problem fix gelöst. Sie war geduldig und professionell, was mir das Gefühl gegeben hat, dass meine Anliegen ernst genommen werden und schnell behoben werden können.
Gutschein für 2 Fotobücher
Lass bloß die Finger von diesem Anbieter!
Katastrophe
Anfang November habe ich meine Bestellung aufgegeben. Auf der Website steht, dass sie seit dem 16.11. versandt wurde, aber bisher ist noch nichts angekommen. Ich habe bereits 12 E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten. Auch als ich versucht habe, anzurufen, hing ich 4 Mal für jeweils 25 Minuten in der Warteschleife, ohne Erfolg. Es gab keinerlei Möglichkeit, jemanden zu erreichen, weder per Rückruf noch per E-Mail. Meine Bestellnummer lautet 16168717 und ich habe per PayPal im Voraus bezahlt. Ich wollte dies als Geschenk verwenden, aber jetzt bin ich nur enttäuscht.
Fotoprodukte
Leider habe ich aus Versehen die falsche Lieferadresse angegeben und musste deshalb den Kundenservice kontaktieren, um das Problem zu lösen. Die Mitarbeiter waren echt nett und konnten mir trotz der Weihnachtsfeiertage schnell weiterhelfen. Ich war total zufrieden mit dem Service und der Kommunikation.
Neubestellung aufgelöst
Der Kundenservice war echt super und hat mir echt gut geholfen. Problem mit meiner Bestellung? Kein Thema - haben sie fix gelöst und mir sogar 'ne neue Bestellung angeboten. Bin total happy damit, wie die Jungs mir unter die Arme gegriffen haben.
Zwei Gutscheine über groupon
Also, ich hatte mir zwei Gutscheine bei Groupon geholt, um für Weihnachten zwei Fotobücher zu machen. Ich dachte, der Preis wäre gut, aber es hat so lange gedauert, bis ich die Software runtergeladen hatte! Und dann waren die Gutscheine abgelaufen und ich stand mit leeren Händen da. Total enttäuschend! Letztendlich habe ich die Fotobücher bei einem anderen Anbieter bestellt, auch wenn es teurer war, aber sie kamen pünktlich an. Nie wieder PrinterPix für mich.
Meine Bestellung
Hey Leute, ich muss echt sagen, dass der Live-Chat mir echt super geholfen hat bei meiner Bestellung! Der Mitarbeiter war richtig nett, hat mein Problem schnell gelöst und war total motiviert, mir zu helfen. Der Service war echt top!
Meistbewertete Bewertung
Nerz Touchdecke
Habe mittlerweile 5 Nerz Touchdecken machen lassen, die allesamt super geworden sind, meine Familie ist total begeistert und ich auch. Mit verschiedenen Fotos, je Decke halt ind... Lesen Sie weiterVon: Petra Richardt