Alle Erfahrungsberichte von Guenter Knechtel
Review Über: Home Deluxe
Polyrattan Hängesessel TWIN
Artikel von guter Qualität, zum Speditionsversand ordentlich verpackt, einfacher Aufbau
ABER:
Nach der Bestellung im Frühjahr wurde der Artikel Ende August geliefert. LZ bei Bestellung falsch angebene, tel. wurde Verzögerung avisiert, aber dann um mehrere Wochen überschritten.
Gelieferter Artikel leider nicht ganz vollständig -> es fehlte ein Kissen.
1. Reklamation, 5.9. ist "verlorengegangen"
2. Reklamation, 12.9., Habe irgendein Kissen erhalten, falsche Farbe, falsche Form!
3. Reklamation, 27.9., keine Anwort
4. Reklamation, 8.10. keine Antwort
Scheinbar hat die Reklamationsabteilung auf Durchzug geschalten!?
Fazit:
Trotz ordentlicher Ware und unendlicher LZ kann ich dem Service dieser Firma nur schlechteste Noten ausstellen. Jeder Besteller soll sich überlegen, wie wertvoll ihm ein korrekter Service mit tadellosem Reklamationsmanagement ist!