Alle Erfahrungsberichte von Gottfried Falk
Review Über: DiscoTEL
Enttäuschende Erfahrung mit Discotel
Ich hätte nie gedacht, dass ich mal so frustriert über einen Handyvertrag sein könnte. Seit Januar versuche ich echt verzweifelt, eine Antwort auf meine Mails zu bekommen. Die Prepaid-Karte wurde einfach ohne Vorwarnung gekündigt, weil es für Discotel anscheinend nicht rentabel war. Stattdessen wurde ich zu einem Vertrag bei yourfone gedrängt, das war schon mal ein rotes Tuch für mich. Über mein restliches Guthaben – nach unzähligen E-Mails – warte ich bis heute. Man hat mir in einem Schreiben gesagt, dass meine Rückerstattung von 7,29 € auf mein Konto überwiesen wird, obwohl ich noch 9,11 € drauf hatte. Letztes Mal habe ich versucht anzurufen, doch jetzt können sie meine Daten nicht finden. Diese ganze Misere zieht sich nun schon über zwei Monate und ich bin einfach nur enttäuscht. Habe alles noch mal per Mail geschickt und überlege echt, rechtliche Schritte einzuleiten. Glaubt mir, am Anfang dachte ich, es wäre alles recht unkompliziert, aber das war ein großer Fehler.