Alle Erfahrungsberichte von Giovanni Kessler
Review Über: Flannels
Rückgabe defektiver Artikel
Ich habe einen Artikel umgetauscht, der defekt war, und einen neuen bestellt, der trotzdem Mängel hatte. Der Kundenservice war wirklich enttäuschend! Nachdem ich mit 7 verschiedenen Beratern gesprochen hatte, wurde mir nur ein Gutschein angeboten, obwohl ich mit meiner EC-Karte bezahlt hatte. Ich bat mehrmals um einen Rückruf vom Manager, habe aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Und dann musste ich auch noch die Lieferkosten für die fehlerhaften Artikel zahlen. Das geht ja gar nicht! Es scheint, als hätte Flannels echte Schulungsprobleme, die dringend gelöst werden müssen.