Alle Erfahrungsberichte von Gesine Jahn
Review Über: Handtuch Welt
Enttäuschung über mangelnde Kulanz
Ich hatte große Hoffnungen bei meiner Bestellung von handtuchwelt.de, nachdem ich in der Vergangenheit gute Erfahrungen gesammelt habe. Doch als es darum ging, zwei Kissenhüllen im Wert von 100 Euro zurückzugeben, weil ich die Frist wegen beruflichem Stress verpasst habe, wurde ich bitter enttäuscht. Ich habe echt freundlich um Kulanz gebeten, aber meine Anfrage wurde einfach abgewiesen. Eine telefonische Rücksprache brachte auch keine Besserung. Man verstand zwar mein Anliegen, aber konnte nichts tun. Das fühlt sich echt nicht gut an, besonders wenn man viel Geld ausgibt. Künftig werde ich auf jeden Fall vorsichtiger sein, wenn’s um Bestellungen geht.