Alle Erfahrungsberichte von Gabriele Glaser
Review Über: DCSHOES
Skisachen bestellt und vorab bezahlt
Hey Leute, ich habe ein paar Ski-Sachen bei euch bestellt und sogar im Voraus bezahlt. Leider passte ein Teil nicht richtig oder gefiel mir einfach nicht. Also habe ich es zurückgeschickt, die Rücksendung selbst bezahlt, und trotzdem wurde mir der 10% Neukundenrabatt nicht gutgeschrieben. Das hat mich schon ziemlich geärgert, aber das Schlimmste war, dass ich bisher keine Antwort vom Kundenservice erhalten habe bezüglich meiner Rückerstattung, obwohl die Rücksendung schon seit drei Wochen bei euch ist. Ich finde das Verhalten eures Kundenservice unmöglich und nicht besonders vertrauenswürdig. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.