Alle Erfahrungsberichte von Fritzsche Lutz
Review Über: Holzprofi24
Reklamation Gartenhaus IVAR
Bestellung, Kauf, Lieferung hat soweit funktioniert.
Leider fehlten die Scharniere für die Türen. Reklamation nur über Kontaktformular möglich. Bearbeitung sowie Ergebnis völlig offen!
Das ist für den Kunden äußerst unbefriedigend, zumal keine technischen Angaben in der Aufbauanleitung enthalten waren. So konnte man die Teile noch nicht mal schnell selber im Baumarkt holen. Diese Art der Reklamationsbearbeitung ist für mich erschreckend. Das bedeutet der Service von Holzprofi endet mit Vertragsabschluss.
Naja der Mitarbeiter welcher sich auch meine Reklamation nur sehr widerwillig angehört hat, legte dann auch während des Telefonates einfach auf!