Alle Erfahrungsberichte von Frieda Jakob
Review Über: Klarna
Klarna super, Kundenservice unter Null
Ehrlich gesagt, Klarna ist ziemlich cool. Das System ist total einfach zu verstehen und zu nutzen. Aber der Kundenservice im Chat ist wirklich enttäuschend. Ich musste schon öfter mit den "Agenten" chatten und ihr Deutsch ist wirklich schlecht. Ich erkläre mein Problem und bekomme Antworten, die überhaupt nicht passen. Das macht einen wirklich verrückt! Und die endlosen Wartezeiten, wenn sie angeblich mein Anliegen überprüfen. Wenn ich mal etwas länger zum Tippen brauche, wird der Chat einfach beendet! Dann muss ich von vorne anfangen. Also, die meisten sind wirklich schlecht, nur ein paar waren in Ordnung.