Alle Erfahrungsberichte von Frank Enger
Review Über: Möbel Kraft
Das war es dann wohl...
Das war es dann wohl...
Im Februar bestellte ich im Haupthaus (Seegeberg) jeweils einen maßgefertigten Kleiderschrank und eine Kommode (selber Hersteller) für "teuer Geld".
Beim Vertragsschluss wurden mir KW14-KW15 als Liefertermin vorhergesagt. in KW16 erreichte mich dann eine Email in der sich für die Verzögerung entschuldigt wurde und eine Lieferung in KW19 versprochen wurde.
Da ich danach nichts mehr von Kraft gehört hatte, habe ich in KW20 dann einmal proaktiv bei Kraft angerufen und "tadaaa": Meine Möbel stehen schon länger im Lager.
Der nächste Liefer- und Aufbautermin den man mir anbieten konnte war nun aber erst in KW26!
Das kann ja wohl nicht Ihr Ernst sein, oder? GENAU SO macht man aus langjährigen Kunden, die im Laufe der Jahrzehnte mehrere Wohnungseinrichtungen bei Kraft erworben haben, ehemalige Kunden!
Herzlichen Glückwunsch: Ein Kunde weniger, der zukünftig mit Aufträgen droht!