Alle Erfahrungsberichte von Franco Brandt
Review Über: Osnatel
Vielleicht wäre Telekom die bessere Wahl gewesen
Plötzlich wurde eine Abbuchung von fast 140 Euro von meinem Konto abgebucht, und ich hatte keinen blassen Schimmer, warum. Ich war ziemlich ratlos und dachte mir, dass das doch nicht sein kann. Nach einigem Hin und Her und mehreren Mahnungen stellte sich heraus, dass diese Gebühren für den Router sein sollten, obwohl ich doch einen Vertrag hatte, der einen kostenlosen Router versprach. Ich konnte die Vereinbarung vorweisen, aber meiner Meinung nach war die Kommunikation seitens Osnatel einfach katastrophal. Nach der letzten Mahnung, die mir drohte, meinen Anschluss zu sperren, blieb mir nichts anderes übrig, als zu zahlen. Ziemlich frustrierend, vor allem, weil ich beruflich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen bin. Ich wünschte, ich wäre gleich zur Telekom gegangen, da habe ich nur positive Erfahrungen gehört. Das Ganze hat mich jedenfalls gelehrt, dass man wirklich aufpassen muss, selbst bei schriftlichen Vereinbarungen.