Alle Erfahrungsberichte von Florian Haupt
Review Über: Vilebrequin
Bestellung im Outlet
Ich muss unbedingt vor Bestellungen im Outlet auf der Webseite warnen! Man zahlt Versandkosten und auch die Rücksendungskosten, was ja okay wäre, aber man muss die Rücksendung nach Belgien schicken! Ich bin mir nicht sicher, ob das überhaupt erlaubt ist, da das Paket von einer deutschen Adresse aus verschickt wurde. Für eine so bekannte Marke sollte es einen Rücksendepunkt in Deutschland geben, von dem aus alles nach Belgien geschickt werden kann. Andere Unternehmen wie Amazon oder H&M bieten auch Rücksendungen innerhalb Deutschlands an. Die Hotline ist ein Desaster. Obwohl man die deutsche Nummer anruft, muss man zwischen verschiedenen Sprachen wählen, und am Ende wird man entweder auf Französisch oder Englisch verbunden. Ich konnte keinen deutschen Support per Telefon oder E-Mail erreichen, was sehr enttäuschend ist.