Alle Erfahrungsberichte von Felix Klee
Review Über: Booking
Hotel existiert nicht doch Stornierung nicht möglich
Ich habe ein Hotel auf Mallorca gebucht. Nach der Buchung habe ich die Adresse bei Google eingegeben. Die Adresse und Hotelname sind unauffindbar. Auch in der Suchmaschine ist das Hotel nicht zufinden. Die Adresse ist falsch und der Name auch. Booking.com's Lösung war einfach hinzufahren, suchen und wenn ich das Hotel dann nicht finde, dann sollte ich mich melden. Aber wohnin? Das geht jetzt schon seit letzter Woche. Sie helfen gar nicht, Stornierung gibt es nicht, Umbuchung auch nicht. Zusätzlich schreiben ihre Mitarbeiter sehr unseriöse E-Mails. Sie schicken mir eine Adresse, die keine Adresse ist ? angeblich sein diese richtig, eine Kombination auf wirren Wörter und drei Zahlen. Nun tauchte eine neue Bewertung, in der die Gäste davon berichten, dass das Hotel polizeilich geschlossen wurde. Auch da hilft Booking.com nicht. Ich werde dieses Portal nie wieder in meinem Leben nutzen.
Buchungsnummer: 2126079660