Alle Erfahrungsberichte von Fedor
Review Über: Vodafone
Ich fühle mich links liegengelassen
Seit knapp zwei Wochen haben wir Verbindungsabbrüche, und es tut sich erstmal gar nichts. Die Mitarbeiter benennen erstmal vollkommen unterschiedliche Gründe dafür, aber die Kommunikation an mich, sprich die Benachrichtigung, ob oder wann sich ein Techniker meldet oder was an der Vermittlungsstelle macht oder wann die Telekom eingreift (da ihr die Leitungen gehören), bleiben oft aus oder sind zu komplett ungünstigen Zeitpunkten per SMS rausgeschickt worden. Das Ticket wird mehrfach vorzeitig geschlossen, obwohl mein Problem noch immer nicht behoben ist.
Wir sind vier Studenten und sind auf ein zuverlässiges Internet angewiesen. Sei es wegen wichtiger Angelegenheiten, wie Zoom-Meetings und Microsoft Teams, als auch wegen Updates für sämtliche Software. Wir wollen aber auch unser Unterhaltungsangebot nutzen können (Netflix, Steam, Battle.net etc.), und da möchten wir eine zuverlässige Verbindung mit einer großen Bandbreite (250 MBit/s) haben.
Jedes Mal wird ein anderer Grund genannt, und die Kommunikation ist miserabel. Das Ticket wird mehrfach geschlossen.