Alle Erfahrungsberichte von Fatma Neubert
Review Über: petotal
Unorganisierte Kauferfahrung
Versandbestätigung kam schnell. Dann, nach ein paar Tagen, krieg ich eine Mail, dass Artikel 1 angeblich nicht lieferbar sei und storniert wurde. Zwei Tage später steht das Ding dann plötzlich vor der Tür – aber wo bleiben die anderen zwei? Ich hab noch ne Mail bekommen, dass die auch storniert seien. Cool, ne? Aber dann, surprise, surprise, kam die Versandbestätigung für die stornierten Artikel. Ich wollte die dann canceln, weil ich die andern woanders gefunden hatte, aber ich erhielt keine Rückmeldung. Schließlich kamen auch die 2 anderen Artikel an. Das ist einfach nur verwirrend. Erstaunlich, dass der Kundenservice trotz allem recht freundlich war, aber das Chaos war nicht cool. Ich mag es nicht, wenn Dinge so durcheinander laufen.