Alle Erfahrungsberichte von Familie Lange
Review Über: Jugendtours
Buchung bei Jugendtours, keine Erstattung trotz Reiserücktrittsversicherung
Wir raten dringend davon ab, bei JT zu buchen!!
Das "Unternehmen" behält Anzahlungen (20 % des Reisepreises) in jedem Falle ein und dies trotz aktueller Corona-Einschränkungen. Darüber hinaus: Trotz schriftlicher Stornierung (ca. drei Monate vor Reiseantritt) und trotz gültiger Reiserücktrittsversicherung (RRV) wird die Anzahlung seitens JT einbehalten - mit der Begründung am Telefon "Keiner arbeitet ohne Entlohnung" und "Wir hatten bereits Aufwendungen" Auf die Nachfrage welche Aufwendungen, kam nur Schweigen. "Auf die nächste Nachfrage, wieso die vorliegende RRV nicht in Anwendung kommt, kam die Auskunft, dann hätten Sie uns von einem Unfall oder einer Schwangerschaft berichten müssen. Der nachträglich und nicht obligatorisch zugesandte Fragebogen für die Prüfung der RRV ist so formuliert, dass keine Erstattung erfolgt, bspw. die Frage "Wurde die Reisefähigkeit vor der Buchung (ärztlich) festgestellt?"
Derartiges Verhalten eines Reiseveranstalters ist völlig inakzeptabel!