Alle Erfahrungsberichte von Eva RackKohlsdo
Review Über: TUI
TUI Reise nach Torremolinos
Wir buchten sieben Tage Andalusien bei der TUI vor Ort mussten wir feststellen, dass unser gebuchtes 4 Sterne Hotel eine abgewohnte, schimmelbefallene und seit Jahrzehnten nicht renovierte Unterkunft war. Nach vielen Beschwerden bei der TUI mit Bildmaterial, der Rezeption und einer TUI Reiseleitung, die nur holländische Gäste betreute, bekam am dritten Tag ein neues Hotel zugewiesen, das wir auf eigene Kosten anfahren mussten.
Aus der Erholung und unserem Besichtigungsprogramm wurde dann leider nichts mehr. Von der TUI kam keine Entschuldigung und auch keine weitere Reaktion. Auch nachdem wir einen Anwalt eingeschaltet haben, hüllt sich die TUI weiterhin in Schweigen.
Tatsächlich denke ich darüber nach, ob sich ein Fernsehformat wie Wiso über Erfahrungen mit der TUI und deren Umgang mit Beschwerden interessieren würde.