Alle Erfahrungsberichte von Erkin Nasar
Review Über: Klarna
Klarna und seine Partnerfirmen Ideolo und ProShop - Sehr Schlecht!
Diese Firma und ihre Partner sind die schlimmsten, die ich je im Internet gesehen habe. Auf keinen Fall sollte ein ehrlicher Kunde bei ihnen etwas bestellen, auch wenn das Angebot billig aussieht!
Am 23. März 2021 habe ich bei Idealo folgendes Produkt bestellt:
Bosch Stabmixer Ergo Mixx MSM66110- 600 W, für 36,77 Euro.
Das Produkt kam am 3. April 2021 von Idealos Partnerorganisation ProShop an. Ich war damit ganz zufrieden.
Ich habe eine Online-Rechnung von Idealos Partner Klarna erhalten und am 07. April 2021 per Banküberweisung geschickt.
Einige Zeit nachher erhielt ich schriftliche Mahnungen von Klarna wegen einer unbezahlten Rechnung. Dadurch erfuhr ich, dass meine Zahlung am 16. April abgelehnt worden war. Ich dachte, es handele sich vielleicht um einen Fehler im Banksystem.
Am 17. Juni .2021 habe ich zum zweiten Mal den Betrag von 36,77 an Klarna überwiesen. Zusammen mit diesem habe ich ihnen einen Brief geschrieben, dass ich den Betrag noch einmal geschickt habe.
Einige Tage später erfuhr ich, dass auch diese Zahlung am 25.06.2021 von Klarna abgelehnt wurde.
Darauf folgten Zahlungsaufforderungen eines Inkassounternehmens namens Coeo, die eine Summe von 99,50 Euro verlangten.
Am 07.07.2021 habe ich einen Brief an Proshop geschrieben, der die Bestellung bearbeitet hat, und ihnen 3 Optionen angeboten:
1. Um mir eine neue Rechnung mit legitimen Bankdaten zu senden, die meine Überweisung nicht ablehnt.
2. Um die Ware auf ihre Kosten zurückzusenden.
3. Ich übergebe diesen Fall meinem Anwalt, der das Unternehmen wegen ungerechtfertigter Belästigung eines Kunden verklagen wird.
Meine beiden Briefe wurden ignoriert. Der Coeo Inkasso begann nun, mir einen Strom von E-Mails und Briefen zu schicken, in denen ich verlangte, 99,72 Euro zu zahlen, sonst drohen gerichtliche Verfahren!
Jeder kann im Internet Waren im Wert von 36,77 Euro bestellen und den Betrag per Bankkonto überweisen.
Aber es braucht einen besonderen Idioten, um die Ware zu versenden und das Geld, das ihnen als Zahlung zugesandt wird, zweimal abzulehnen.
Darüber hinaus ist die Forderung nach dem Geld in dreifacher Höhe samt Androhung eines Gerichtsverfahrens nicht nur ein Idiotischenspiel, sondern eine Art Betrug und Kriminalität im Internet.
Vermeiden Sie diese Idioten, denn sie werden Ihnen nur Unglück bringen!
Ich kann das unverschämte Verhalten nur bestätigen. Schlimmer noch, Klarna betätigt sich selbst als Inkassobüro für dubiose Firmen, In meinem Fall für das Produkt Weight Loss Formula Pro, das ich als Probepackung mit garantierter Geld zurück Garantie von der Firma ivitasana bezogen habe. Es war völlig wirkungslos, im Gegenteil, ich bekam davon Verstopfungen. Das habe ich ivitasana mitgeteilt und um eine Rücksendeadresse gebeten. Die Antwort war Bedauern, das es bei mir nicht wirkt, ich solle es länger versuchen und erhalte 10% Rabatt, wenn ich weitere Packungen bestelle. Unglaublich, ich habe es abgelehnt. Die Zahlung für das Produkt hatte ich unter Vorbehalt getätigt. Darauf bekam ich von Klarna eine erste Zahlungserinnerung mit Gebühr für eine verspätete Zahlung. Vorsichtshalber habe ich die Erinnerungsgebühr ebenfalls bezahlt und Klarna über das Vorgehen informiert. Es nutzte nicht, die Überweisung wäre nicht angekommen, obwohl bei mir abgebucht und wurde zurücküberwiesen. Merkwürdig, also doch angekommen. Nun wurde mir mit der Einschaltung eines Inkassobüros gedroht, dessen Kosten ich zu tragen hätte. Kontaktaufnahmen mit Klarna führen immer zum Kundenservice mit vorgefertigten Antworten.
Nur die schwedische Email-Adresse inkorg@klara.se funktioniert.
Ich kann nur davon abraten, bei Firmen zu bestellen, die über Klarna das Inkasso tätigen.