Alle Erfahrungsberichte von Elsa Vogel
Review Über: Grover
elektrogeräte, Serviceplan
Der Kundenservice war echt super fix beim Bearbeiten und Verschicken meiner Bestellung für Elektrogeräte und den Serviceplan. Allerdings wäre es noch besser, wenn sie auch per Telefon erreichbar wären anstatt nur per E-Mail. Die Antwortzeiten auf E-Mails sind etwas träge, so etwa 3 bis 5 Tage, das könnte definitiv schneller gehen. Eine gute Erreichbarkeit per Telefon wäre echt praktisch. Aber sie machen generell einen guten Job. Vielleicht könnten sie die Kunden direkt informieren, wenn es mal zu Lieferverzögerungen kommt. Ich musste nämlich echt lange auf meine Bestellung warten, die ich am 11.05.24 gemacht habe, und sie ist immer noch nicht da.