Alle Erfahrungsberichte von Elmar Balkenhol
Review Über: HDI
HDI Lebensversicherung
Kundenservice gleich Null! Wahrscheinlich will sich die Versicherung vor der bevorstehenden Auszahlung meiner Lebensversicherung drücken! Seit 34 Jahren zahle ich fleisig monatlich mein Beiträge in meine Lebensversicherung ein.
Die Teilauszahlungen haben immer geklappt und in diesem Jahr soll die Versicherung ausgezahlt werden! Aber seit Monaten bucht man bei mir keine Beiträge mehr ab!
Ich wurde informiert, dass es Probleme gibt und dass die Beiträge - wenn das Problem gelöst ist, zusammen eingezogen werden!
Wo gibt es denn sowas? Ich vermute hier einen Trick mir hinterher zu sagen, ich hätte keinen Anspruch auf meine Auszahlung!
Neben der Information mit dem nachträglichen Einzug wurde mir erklärt, dass mein Versicherungsschutz weiterhin besteht!
Aber jetzt geht es los:
Auf Anfragen - ob sich denn dadurch etwas zu ungunsten meiner Auszahlungssumme verändern würde, bekomme ich SEIT MONATEN KEINE ANTWORT!
Im Kundenservice Telefon Center hat man mir versprochen, mein Anliegen zu beantworten - NICHTS PASSIERT!
Ich habe die Antwort schriftlich angemahnt - NICHTS PASSIERT!
Jetzt muss ich mich wohl oder übel an den Verbraucherschutz und an die BaFin, die „Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht“ wenden!
Bevor ich das aber mache kann ich jeden nur warnen, eine Versicherung bei diesem Unternehmen abzuschließen - der Kundensevice ist GROTTENSCHLECHT und weil mir nicht geantwortet wird kann ich nur von BÖSWILLIGEM VORSATZ und von einer BETRUGSMASCHE sprechen!
Warum sonst ignoriert man sonst meine Anfragen?
Leider muss ich jeweils einen Stern vergeben - Dieses Unternehmen hätte Nichts verdient!