Alle Erfahrungsberichte von Elli Wilke
Review Über: Radisson Hotels
Nicht vertrauenswürdig mit Punkten
Ich würde aktuell niemandem empfehlen, größere Punktetransfers zu Radisson zu machen. Ich habe viele Amex-Punkte rübergeschoben, weil ich damit eine Reise buchen wollte — und dann hat Radisson währenddessen die Regeln still geändert, sodass die Punkte plötzlich nicht mehr reichten. Einige Tage später waren die Punkte komplett gelöscht. Auf Nachfrage hieß es trocken, Punkte verfallen nach zwei Jahren, das stehe in den AGB, die man beim Anmelden irgendwann gesehen habe. Niemand hat mich vorher gewarnt oder erinnert (keine Mail, kein Hinweis). Das Ärgerliche: die Punkte stammten größtenteils aus kostenpflichtigen Transfers, also quasi mit Geld erkauft. Kulanzanfrage zwei Tage nach Löschung wurde abgelehnt, damit war für mich die Sache durch. Ich habe in der Vergangenheit eigentlich gute Erfahrungen mit anderen Programmen gemacht (dort gibt es Erinnerungen oder zumindest eine Fristinfo), deshalb trifft mich das umso mehr. Bin zwar erleichtert, dass es nicht noch komplizierter wurde, aber froh ist anders. Ich werde rechtliche Schritte prüfen — und wollte das hier teilen, weil es mir wichtig ist, Leuten den Tipp zu geben: prüft alte AGB genau, dokumentiert Transfers und fragt nach Bestätigungen, bevor ihr große Summen übertragt. Kleine Unannehmlichkeiten hätte ich akzeptiert, das hier fühlt sich aber nicht fair an.