Alle Erfahrungsberichte von Ella Simon
Review Über: DeutschlandSIM
Vertrag, Rechnung, Kündigung, Kundenservice.
Es war total einfach, den Vertrag zu unterschreiben, und sie haben über 10 Jahre lang meine Abrechnungen problemlos abgebucht und per E-Mail geschickt. Aber die Kündigung war echt ein Krampf! Die Online-Serviceplattform funktionierte nicht, und ich konnte mich nicht mit meiner Rufnummer anmelden oder ein neues Passwort bekommen. Das hieß dann auch, dass ich meine alte Nummer nichtmitnehmen konnte. Ich sollte ein Schreiben verfassen und meinen Ausweis kopieren und einschicken. Dabei habe ich doch schon eine Kundennummer! Alles in allem, würde ich das Unternehmen nicht weiterempfehlen.