Alle Erfahrungsberichte von Elke Herrmanns
Review Über: Instamotion
Nie mehr Instamotion
Ich dachte ich hätte ein Rundherum Sorglospaket gebucht habe aber nur Inkompetenz erhalten!!! Es dauerte 5 Wochen bis das Auto vor der Türe stand und das auch nur weil ich mich gezwungen sah Druck auf Instamotion zumachen ,sonst hätte ich noch länger auf das vollständig bezahlte Auto warten müssen.(das Auto wurde dringend benötigt) Wenn man eine Email schickt wird nicht geantwortet ( nur ein Mitarbeiter antwortete immer zeitnah,der hat das Unternehmen aber mittlerweile verlassen) wenn man anruft ist ,wenn man kaufen möchte, sofort ein Mitarbeiter am Telefon wenn man als Kunde anruft der bereits gekauft hat ist man in der Warteschleife aus der man alle 10min. heraus geworfen wird und dann wird man bei Neuanruf wieder an die letzte Stelle der Warteschleife gesetzt. Ich weiß nicht wieviel Stunden ich am Telefon verbrachte bis zur Lieferung. Aber leider waren meine negativen Erfahrungen mit der Lieferung noch nicht vorbei.
Als das Auto dann da war( das Auto selber ist absolut in einem Topzustand ) stellten wir fest das es falsch zugelassen wurde. Ich versuche nun seit ca. 3 Wochen jemanden bei Instamotion zuerreichen um eine Richtigstellung der Zulasseng zubewirken., Wenn ich dann jemanden am Telefon habe, werde ich vertröstet und auf einen Rückruf von Instamotion am nächsten Tag verwiesen bei dem dann alles geregelt werde. Auf diese Anrufe warte ich immernoch. Mittlerweile bin ich überzeugt das es die Taktik von Instamotion ist solche Beschwerden einfach auszusitzen und einfach abwartet das der Kunde der ja schon bezahlt hat die Geduld verliert und aufgibt. Bei dem ist ja kein Geld mehr zumachen! Mir wird nun nichts andersüberig bleiben als einen Zulasser zubeauftragen um das Auto auf ein E Kennzeichen anzumelden,was natürlich mit extra Kosten verbunden ist Ich werde niemals mehr ein Auto über Instamotion kaufen und kann nur jedem davon abraten.