Alle Erfahrungsberichte von Elke Barsuhn
Review Über: Home24
Retournierung
Nie wieder!
Ich habe eine Mehrfachbestellung aufgegeben. Ein Teil davon wurde retourniert, allerdings nicht von mir. Ich wurde dann per E-Mail informiert, dass retourniert wurde und aufgefordert, neu zu bestellen, wenn ich weiter Interesse an den Schrank hätte. Das habe ich gemacht. Statt einer berichtigten Rechnung für die erste Lieferung kam eine neue Rechnung über die Nachbestellung. Ich hatte allerdings bereits in voller Höhe bezahlt. Alle Klärungsversuche über den Service per E-Mail oder Telefon laufen ins Leere. Angeblich ist mir das zu viel bezahlte Geld zurück überwiesen worden. Ist es bis heute noch nicht. Die schönste Erklärung war, selbst dran Schuld, wenn sie einen Fehler machen. Ich bin jetzt soweit, dass ich diese Geschichte meinem Anwalt übergebe. Meine Zeit ist einfach zu wertvoll, um sie für diesen Sch.... zu verplempern.
Definitiv werde ich nie wieder bei Home24 bestellen. Ich kann es auch niemandem empfehlen. Einfach Finger weg und wo anders schauen.