Alle Erfahrungsberichte von Elke & Harald Schott / Kd.: 03003340958269
Review Über: Douglas
Auskunft Lieferstatus
Die von Ihnen angegebene Telefonnummer sollen uns Fragen zum Status der Online Bestellung beantworten und entpuppte sich nach langem Warten in der Leitung als Informationsquelle ohne konkrete Info, denn wir erhielten nur die allgemeine Info, dass aufgrund hohem Bestellaufkommens die Ware zwar reserviert sei und wohl im Lager zur Übergabe an DHL stehe. Wann sie das Lager verlassen wird, konnte nicht beantwortet werden. Wir sollten in einigen Tagen wieder anrufen. Es handelt sich um eine Bestellung (Geschenk Adventskalender) mit Termindruck. Daher wurde der Kalender rechtzeitig bestellt. Eine derartige Telefonauskunft ist kundenunfreundlich und die angegebene Telefonnummer offensichtlich als Abwehrabteilung für Douglas gegenüber der lästigen Kundschaft gedacht und dient nicht dem Kunden. Wenn jetzt auch noch der Kalender zu spät ankommt, war es das mit Douglas.