Alle Erfahrungsberichte von Elha
Review Über: Klarna
Kauf auf Rechnung - Online
Keine Hilfe bei Problemen mit Verkäufer
Leider sehr schlechter Käuferschutz, bzw. Käuferunterstützung. Bei mir wurde Ware nicht losgeschickt, keine Reaktion vom Verkäufer auf mails.
Den Kauf habe ich innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und ein Problem bei Klarna gemeldet.
Plötzlich schickt der Verkäufer das Paket los (3 Wochen nach dem Widerruf), ich lasse es zum Verkäufer zurück umleiten und soll jetzt 13€ zahlen.
Kundenservice sagt, sie können nichts machen, man hätte auch "nicht so tolle Händler" bei Klarna und ich müsse eben aufpassen, bei wem ich einkaufe!?!
Auch auf den Hinweis, dass ich durch den Widerruf aus dem Kaufvertrag raus bin ignorierte er, das Paket wurde doch losgeschickt. Ja, aber ich bin doch schon längst vom Kaufvertrag zurückgetreten!
Ich dachte immer, Klarna sei seriös und unterhält auch nur zu seriösen Händlern Geschäftsbeziehungen, dem ist leider nicht so, wurde mir ja gerade am Telefon wortwörtlich so gesagt. Da gibt es andere Bewertungsplattformen, wo ich mich über Händler informieren kann. Was für ein Armutszeugnis!
Ich werde nie wieder per Klarna Rechnung zahlen und kann nur jedem davon abraten.