Alle Erfahrungsberichte von Eleonore Hempel
Review Über: Roxy
Zwei Teile
Ich habe neulich zwei Teile bei euch bestellt und zuerst schien alles gut zu laufen. Doch dann kamen die Probleme. Es war unklar, wie ich die Artikel zurücksenden sollte und wer die Kosten übernimmt. Trotz mehrerer E-Mails habe ich keine Antwort vom Kundenservice erhalten. Das Rücksende-Etikett, das in der Lieferung war, wurde weder von Hermes noch von DHL akzeptiert. Außerdem wurde die Telefongespräch nach der Bandansage und Musik einfach unterbrochen. Ich hoffe wirklich, dass ich mein Geld zurückbekomme und nicht auch noch für die Rücksendekosten bezahlen muss. In Zukunft werde ich definitiv nicht mehr bei euch bestellen.