Alle Erfahrungsberichte von Eduard Forsch
Review Über: porta
Kundenservice & Lieferzusage komplett unglaubwürdig /
Hallo zusammen,
die Angabe der Lieferdauer von 2 bis 5 Tagen ist eher eine Täuschung als ernstzunehmende Terminschiene. Wir warten mittlerweile mehr als 6 Wochen auf die vollständige Auslieferung der Gartenmöbel. Zu dem Thema haben wir mit mehr als 5 Mitarbeitern des Kundenservice kontakt gehabt. Der einzige Service war die Annahme des Telefonats. Jeder von ihnen hat uns zugesagt sich um das Thema zu kümmern. Keine Zusagen wurde bis heute gehalten und damit ist der Kundenservice komplett unglaubwürdig. Ich befürchte dass wir erst gehört werden, wenn es eine schriftliche Aufforderung unseres Anwalts eintrifft. Mit dieser Erfahrung kann ich nur jeden abraten bei Porta zu bestellen. Wir sind maßlos enttäuscht.