Alle Erfahrungsberichte von Edgar Kraus
Review Über: Geomix
Stornierte Bestellung, verspätete Rückerstattung
Einige Artikel aus meiner Bestellung wurden ohne Benachrichtigung einfach storniert. Der bereits bezahlte Betrag wurde zunächst nicht erstattet, aber nachdem ich nachgefragt habe, hieß es, dass die Rückerstattung innerhalb von 12 Werktagen erfolgen sollte. Tatsächlich bekam ich das Geld dann nach 11 Werktagen zurück. Ich finde es wirklich zu lang, aber immerhin wurde es zurückerstattet. Ich war schon besorgt, dass mein Geld weg ist und deshalb habe ich keine weiteren Bestellungen aufgegeben. Die Kommunikation des Unternehmens war wirklich schlecht und unprofessionell. Retouren nach Österreich gehen auf eigene Kosten und der Rückversand kostet mindestens 15 Euro. Es passiert oft, dass bestellte Artikel ohne Benachrichtigung storniert werden, insbesondere bei guten Angeboten. Die Rückerstattung des Guthabens erfolgte sehr spät.