Alle Erfahrungsberichte von Edeltraud Steffen
Review Über: Couture Candy
Kaufkleid für Hochzeit
Ich habe ein Kleid für die Hochzeit meiner Tochter bestellt. Es hat wirklich lange gedauert, bis ich überhaupt eine Bestätigungsmail erhalten habe, dass meine Bestellung eingegangen ist. Ich war besorgt, dass es sich um eine betrügerische Seite handeln könnte. Endlich kam die E-Mail. Ich habe dann 2 Wochen gewartet, um das Kleid zu bekommen. Als es ankam, wusste ich sofort, dass es nicht passen würde, also habe ich eine E-Mail geschrieben, um eine Rückgabe zu beantragen. Sie haben mir mitgeteilt, dass es 72 Stunden dauern würde, bis ich die Rückgabeerlaubnis erhalte. Schließlich kam die Erlaubnis am nächsten Tag, aber ich habe die E-Mail erst am dritten Tag gesehen. Man hat nur 5 Tage Zeit, um das Kleid zurückzusenden, nachdem man die Rückgabeerlaubnis erhalten hat. Ich musste dann zur UPS gehen, da der USPS nicht akzeptiert wurde. Es war ein aufwendiger Prozess: Bilder vom Kleid mit Etiketten vorn und hinten, Bilder vom Paket mit dem UPS-Etikett, eine Bestätigung des Versands, das Kleid versichern und eine Unterschrift beim Zurücksenden. Das hat mich 42 Dollar gekostet! Jetzt habe ich eine E-Mail erhalten, dass sie das Kleid erhalten haben, es jedoch noch gründlich überprüfen müssen, um sicherzugehen, dass es nicht getragen wurde. Ich hatte es nur 2 Minuten anprobiert. In der E-Mail wurde erwähnt, dass ich einen Gutschein erhalten könnte, wenn das Kleid ungetragen ist. Ich habe daraufhin geschrieben, dass ich lieber mein Geld zurückhaben möchte. Die Rückgaberichtlinie sagt nichts von einem Gutschein anstelle einer Rückerstattung für ein normales, vollpreisiges Kleid. Es war kein spezielles Kleid für Abschlussball, Hochzeit oder Quinceanera, nur ein einfaches Kleid. Ich hoffe wirklich, dass ich mein Geld zurückbekomme. Ich brauche kein Kleid mehr, da ich woanders bereits ein passendes gefunden habe. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Es war einfach zu stressig!