Alle Erfahrungsberichte von Dorothea Rieger
Review Über: sevDesk
Schreckliche Erfahrung mit sevDesk
Rechnungen, die noch nicht fertig waren, wurden einfach verschickt. Das ist nicht nur blöd, das macht einen buchhalterisch echt verrückt. Und die wiederkehrenden Rechnungen? Ja, die verschwanden einfach manchmal in der Unendlichkeit. Auch die fortlaufende Rechnungsnummer war ein Thema – da hat die Software nicht mitgespielt. Und als ob das nicht genug wäre, wurden auch die Rechnungsbeträge oftmals falsch berechnet. Ich hatte einen echt schlechten Moment, als ein Kunde mich auf einen falschen Preis hingewiesen hat, was unser Verhältnis echt belastet hat. Wenn du dann den Kundenservice kontaktierst, bekommst du oft nur eine lapidare Antwort oder - noch schlimmer - die Empfehlung, das Ganze lieber sein zu lassen. Ich hatte wirklich Geduld, aber nach über einem Monat ohne Rückmeldung war ich echt sauer. Ich habe immer wieder nachgehakt, auch aus dem Urlaub. Nichts. Eine Rückerstattung wäre das Mindeste gewesen, aber auch hier keine Stimme. Keiner hat sich um uns gekümmert und wir haben jetzt rechtliche Schritte eingeleitet. Ich kann echt nur davor warnen, sich auf sevDesk zu verlassen. Es sollte alles einfacher machen, ist aber im Grunde ein Risiko für jedes Unternehmen. Redet darüber, informiert andere Unternehmer – wir haben wirklich genug Herausforderungen ohne solche Tools, die das Chaos nur verschlimmern.