Alle Erfahrungsberichte von Dirk Wewstaedt
Review Über: Amazon
Monitor
Amazon hat ein gutes Preis Leistungsverhältnis nicht immer die billigsten aber können von heute auf morgen liefern.
Warenrücknahme ohne Probleme und Kundenservice versucht immer zu helfen.
Aber der eigene Lieferdienst eine eine komplette Katastrophe
mal kommen Sie um 8 mal Nachmittag mal sehr spät Abends. Falsche Angaben bei der Rückmeldung wer die Ware angenommen hat. Bei DHL, HERMES und Co kann man sich auf die Lieferzeiten einstellen da Sie immer zu gleichen Zeit kommen. Amazon selbst kann keine Fahrer erreichen. Was sehr komisch ist. Lt. Hotline hat man die Telefonnummern nicht. Alle anderen Versender können das und die Hotline ruft zurück. Zeitangaben auf der Internetseite 8-22 Uhr .. was ist das für ein Quatsch .. ein 3 Stundenfenster sehe ich ein aber aber 14 Std. ?
Amazon muss das noch stark verbessern.
Waren werden von unterschiedlichen Lagern zusammengefahren und dann für den Kunden verpackt bzw. für die Tour zusammengestellt. Die Auslieferungsfahrer müssen auf ihre Beladung warten. Sie haben mal mehr mal weniger im Auto. Die Fahrer sind nicht ortskundig wechseln häufig und verstehen in der Regel kein deutsch. Auch eine Adresse zu lesen scheint recht schwer zu fallen. Auch Arbeitsmoral dieser Fahrer ist doch sehr unterschiedlich, was mit Sicherheit nicht immer auf die erbärmliche Entlohnung zurückzuführen ist.. Das alles kostet ZEIT.