Alle Erfahrungsberichte von Dirk Oelze
Review Über: GFP international
Gartenhaus Safir 5 1268,01 €
Bestellung und Lieferung des Gewächshauses waren problemlos. Als wir dann Anfang April anfingen das Gewächshaus aufzubauen, müssten wir feststellen das einige Teile verbogen und teilweise zerkratzt waren. Als das Grundgerüst stand, kamen wir zu den Seiten- und Dachplatten (Doppelstegplatten 8 mm) einige der Platten waren ohne Schutzfolie und schief angeschnitten (könnten gebraucht gewesen sein). Dennoch könnten wir zu dritt das Gewächshaus aufbauen. Als aber innen die Verstrebungen, lt. Bauplan anschraubt werden sollten, fiel uns auf das diese komplett fehlen.
Ein Anruf bei gfp brachte die Erkenntnis, dass Reklamationen ausschließlich per Email bearbeitet werden. Also, Fotos gemacht, Email geschrieben, Lesebestätigung angefordert. Die Antwort kam auch relativ schnell. 5 Werktage Bearbeitungszeit, Ticketnummer...
Montag die Mail abgeschickt, Freitag, 5 Tage vorbei... Keine Mail, gut bis Montag gewartet... Keine Mail. Also unter der Ticketnummer eine weitere Anfrage, mit der Ausgangsmail im Verlauf, wieder mit Lesebestätigung. Als Antwort kam dann eine neue Ticketnummer! Weiterhin nach 15 Tagen keine Antwort zur Lösung unseres Problems. Das Geschäftsgebaren der Firma ist eine Frechheit. Wir haben jetzt einen Haufen Geld bezahlt, für ein Gewächshaus was halb fertig, zerkratzt und fehlerhaft ist.
Ganz klar, keine Empfehlung für diese Firma!